Medan du sov

I mitten av maj i år skulle en av våra kunder, en global koncern med närmare 10 000 anställda i 50 länder, migrera ett äldre kundregister till SAP.

För de flesta av våra kunder är datamigrering en ganska vanlig process eftersom de flesta organisationer hur dussintals olika IT-system som vid något tillfälle alltid blir föråldrade eller saknar rätt funktioner – och därför behöver bytas ut. Ofta kan detta innebära att stora mängder data behöver flyttas från det nya till det gamla systemet.

En komplicerande omständighet i just det här fallet var dessutom att alla kunder behövde genomgå en förnyad kreditprövning innan de matades in i SAP. Enligt bolagets egna beräkningar skulle detta arbete ta uppemot nio arbetsveckor att utföra manuellt.

Förutom den faktiska arbetstiden som behöver frigöras så finns det flera andra problem som brukar uppstå i samband med en så här omfattande manuell datamigrering. Dels kan det uppstå fel i själva inmatningen, helt enkelt därför att det är svårt att hålla uppe koncentrationen till 100% när man repeterar samma moment om och om igen under flera dagar eller veckor. Men ju längre tid det tar att färdigställa en dataflytt, desto längre tid behöver också det gamla och det nya systemet samexistera, vilket kan leda till att data blir osynkad eller till att kopplingar till andra IT-system inte kan flyttas över förrän systembytet är helt genomfört.

Nu blev det emellertid aldrig några nio veckor av monotont migreringsarbete för den aktuella koncernen. När kundens medarbetare gick hem för dagen för några veckor sedan tog nämligen vår robot vid. Och när kontoret tändes upp igen på morgonen var hela migreringsjobbet klart och det gamla systemet kunde släckas ner för gott.

Det är så våra digitala med medarbetare fungerar. De arbetar alltid. Även när du sover.