Partille kommun har utsetts till Sveriges eHälsokommun 2026 av Vitalis, Nordens ledande mötesplats och konferens för framtidens hälsa, vård och omsorg! Utmärkelsen delas ut till kommuner som på ett föredömligt sätt använder digitalisering för att stärka vård och omsorg – med tydligt fokus på nytta för invånaren. För Partille är priset ett kvitto på ett långsiktigt och strukturerat förändringsarbete där digital teknik används som ett medel, inte ett mål.

”Det handlar i grunden om att ställa sig frågan: kan vi göra det här digitalt, och skapar det nytta för den enskilde? Om svaret är ja är det där vi ska börja”, berättar Claes Lund, utvecklingsledare på Vård- och omsorgsförvaltningen i Partille kommun, när vi ringer för att gratulera.

Beslutet om att arbeta utifrån principen ”digitalt först” antogs politiskt av Vård- och omsorgsnämnden för flera år sedan, men enligt kommunen är det först när principen omsätts i konkreta arbetssätt som den får verklig effekt. I Partille har digitalisering blivit en naturlig del av vardagen snarare än ett sidospår.

”Det viktiga är vilken nytta vi vill skapa.”

Kommunens vård- och omsorgsnämnd har varit tydlig med inriktningen: digitala lösningar ska alltid övervägas i första hand, så länge som de skapar värde för brukaren. Det har inneburit en successiv förändring av både arbetssätt och ansvarsfördelning, där fokus i högre grad ligger på vad som ska uppnås – inte exakt hur.

” Vi vill komma bort från att fastna i detaljer kring utförandet i biståndsbeslutet. Det viktiga är vilken nytta vi vill skapa. Hur lösningen ser ut kan oftast avgöras av utförarverksamheten”, säger Claes Lund.

En bidragande orsak till framdriften är Partille kommuns digitala transformationsplan för Vård- och omsorgsförvaltningen. Planen har funnits sedan 2020 och revideras årligen. Den fungerar som en samlande struktur för alla pågående och planerade förändringsarbeten – från välfärdsteknik och automatisering till informationssäkerhet, AI och nya arbetssätt.

I planen är varje initiativ kopplat till tydliga roller: en förändringsägare, en förändringsledare och vid behov en förändringsexpert. Alla insatser följs upp systematiskt, vilket skapar både transparens och framdrift.

”Tydlighet har varit avgörande. Vem ansvarar för vad, och hur följer vi upp att förändringen faktiskt händer? När det är klart blir det också enklare att våga testa nytt”, säger Claes Lund.

Utvecklingen av digital hemtjänst och välfärdsteknik har varit en viktig drivkraft i omställningen. Genom att samla lösningar som digitala hembesök, trygghetslarm, sensorer och läkemedelsautomater under gemensam styrning har kommunen kunnat växla fokus – från teknikinförande till faktisk nytta.

Digitala hembesök används i dag inte bara för tillsyn, utan även för exempelvis dialog, planering och enklare vardagsstöd. Samtidigt ges brukarna möjlighet att välja, med ett tydligt stöd från kommunen i införandet av nya tekniska lösningar.

” Vårt förhållningssätt är att först se om vi kan ta bort ett moment. Går inte det, då ska vi automatisera det”

Även automatisering spelar en roll i Partilles arbete, framför allt för att minska administrativ belastning och frigöra tid i verksamheten. Genom e‑tjänster och automatiserade flöden har manuella moment kunnat förenklas, kvalitetssäkras eller helt tas bort.

” Vårt förhållningssätt är att först se om vi kan ta bort ett moment. Går inte det, då ska vi automatisera det”, säger Claes Lund.

De automatiserade flödena har utvecklats i samarbete med oss på PS Provider och genom åren har uppemot ett tjugotal manuella processer automatiserats i förvaltningen. Bland annat hanteras numera platsfördelningen till särskilda boenden i ett automatiserat flöde – en automation som även omnämns i nomineringen till priset.

Utmärkelsen som Sveriges eHälsokommun 2026 ska inte ses som ett avslut på digitaliseringsresan, utan som ett kvitto på att riktningen är rätt. Arbetet med den digitala transformationsplanen fortsätter, med nya initiativ inom bland annat AI, automatisering och utvecklade digitala arbetssätt.

”Vi ser inte det här som ett projekt utan snarare som en förflyttning i hur vi tänker och tar oss an utmaningar”, avslutar Claes Lund.

Med sitt långsiktiga fokus, sin tydliga styrning och sin nära koppling mellan strategi och vardag har Partille kommun visat hur digitalisering kan bidra till en tryggare, mer tillgänglig och hållbar vård och omsorg – och därmed gjort sig förtjänt av årets utmärkelse.

Fotot på vinnargänget från Vård- och omsorgsförvaltningen i Partille kommun är taget av Natalie Greppi.